全程守护，服务无忧｜武汉国兴恒睿电力设备售后服务，为电力保驾护航

服务理念

秉承 “品质为本、客户至上、极速响应、全程守护” 的核心服务理念，构建售前咨询、售中跟进、售后维保全生命周期服务体系，各类电力设备长效运行。

服务体系

☑ 全天候响应服务

开通 7×24 小时售后咨询、报修服务热线及在线客服，接到客户需求后快速登记、即刻分派，30 分钟内给出解决方案，远程指导排除简易故障；需现场处理的，省内极速上门、省外就近调度技术人员支援。

☑ 质量三包质保服务

公司所有出厂电力设备均享受正规质保，质保期内凡属产品自身质量问题，实行包修、包换、包退服务，免费提供维修及原厂配套配件。

☑ 免费安装调试与技术培训

可为客户提供设备开箱验收、现场安装、系统调试、送电指导等全套服务；免费为操作人员开展技术培训，涵盖设备操作、日常维护、规范及常见故障处理。

☑ 定期回访与巡检服务

建立客户档案，实行定期电话回访 + 现场巡检制度，实时跟踪设备运行状况，主动排查隐患、提供运维建议，降低故障发生率。

☑ 终身技术支持与维保

质保期满后，持续提供终身技术咨询、远程诊断、设备升级改造服务；原厂备品备件库存充足，维保价格透明合理，长期为客户电力设备运行保驾护航。

服务承诺

用心对待每一位客户，用心服务每一台设备；响应有速度、服务有温度、技术有硬度，致力成为电力行业值得信赖的设备供应与售后服务